與傳統MP3 播放機比較起來，PSP 除可播放MP3 音樂外，還能播放JPEG
圖檔與MP4 影片，因此，PSP 有可能在下個世代成為手持式影音播放機的主流
產品，Sony 也希望藉著PSP 扳回在MP3 播放器落後iPod 的劣勢。
      PSP 主機於2004 年12 月12 日在日本地區正式推出，後續於2005 年三月在
北美、五月在亞洲、九月在歐洲地區推出，在發售十個月內達成一千萬台的出貨
量，是Sony 所發行的主機硬體中普及速度最快的產品。
(二)傑出表現
      美國的E3（Electronic Entertainment Expo）電子娛樂展，
是北美遊戲工業最重要的一項盛事，每年都會由IGN、
GameSpot 、GameSpy 等美國各大遊戲網站， 與Yahoo 、
CNN/Money、時代雜誌以及各主機官方雜誌相關新聞媒體等資
深編輯與記者擔任評審團，評選出各大遊戲獎項，2004 年PSP 獲得E3 最佳展出
產品以及最佳硬體等兩項大獎。
      美國「大眾科學（Popular Science）」雜誌的年度新產品大獎，2005 年從12
個領域超過100 種以上的入圍產品，選出各領域的最優秀獎項。PSP 即獲得2005
年高科技小型產品（Gadgets）的年度大獎。

貳、科技內涵
      PSP 的基本結構包含4.5 吋的液晶螢幕（16:9 寬螢幕）、333MHz 的中央處理
器，除了可更換遊戲卡，與可透過內建的Wi-Fi 無線功能進行連線對打，更配備
了可擴充記憶卡插槽，藉由搭配32MB~2GB 的Memory Stick Duo 記憶卡，儲存
多種檔案格式，包括音樂、圖片與影音檔。也就是說，PSP 除了是一台遊戲機外，
經由中央處理器與記憶卡的組合，儼然變成一台多功能的手持多媒體播放機
（Portable Multimedia Player, PMP）。
      PSP 以大容量的光碟做為儲存介面，主打強大的3D 效能與絢麗的遊戲畫
面，但是當PSP 開始邁向3D 功能，在電池技術尚未突破之前，電池續航力仍相
當不足，根據一般過往掌上型遊戲機的經驗而言，不到四小時就必須進行充電或
更換鋰電池，對於玩遊戲的樂趣與攜帶性會大打折扣。

      Sony 針對旗下產品推出專用的光碟與記憶卡，並將其規格積極推廣成為國
際標準格式，希望藉此取得手持多媒體播放機的領導地位。其相關科技簡要介紹
如下：
(一)首創UMD 迷你光碟
      UMD（Universal Media Disc）是一種直徑六公分，有硬質保護外殼，採660nm
紅光雷射雙層方式紀錄，容量可達1.8GB的小型可攜式光碟，於2003年E3展時與
PSP主機一同發表。除應用於PSP的標準遊戲儲存媒體之外，Sony並規劃推廣
UMD成為可攜式影像與音樂的開放性出版格式，積極爭取各影音出版商的支
持，並推動UMD的實體與邏輯規格成為國際標準，目前已經獲得國際標準化組
織Ecma International認可為標準規格221。
(二)採用體積較小的Memory Stick Duo 記憶卡
      Memory Stick 是由Sony 主導開發的一種記憶卡規格，自1998 年秋季上市以
來，至2004 年底全球的出貨量已達一億一仟八百萬片，隨著寬頻和多媒體內
容應用的成長，記憶卡對傳輸速度與容量的要求日趨增長，Sony 也針對手機等
特別注重體積重量的市場，推出Memory Stick Duo 記憶卡，長度約只有原來
Memory Stick 的一半。另外針對傳輸速度的需求，Sony 的另一款Memory Stick
PRO 記憶卡，強調最高達32GB 的大儲存容量、最高每秒160Mb 的傳輸速度，
相較於傳統Memory Stick 容量128MB、傳輸速度15Mb，Memory Stick PRO 在
性能上提升不少，另外，Memory Stick PRO 也具備即時錄製、資料保密等功能。
PSP 採用的正好是小體積的Memory Stick Duo 記憶卡，2005 年6 月，Sony
更推出高達2GB 的高速版本Memory Stick PRO Duo 記憶卡，可以兼顧小體積與
傳輸速度，讓PSP 的效能可以充分發揮，但市價約五萬日圓，折合台幣約14,780
元，價格比市售其他規格的記憶卡要高出許多。

參、商業模式
(一)高價及具科技感的產品定位
      Sony 於2003 年推出的PSP 計劃，打破了掌上型遊戲機獨佔市場的局面，Sony
推出PSP 的概念，其實是模擬當年Playstaion 推出成功的模式，首先是以大容量
的光碟做為儲存介面，接著是主打強大的3D 效能與絢麗的遊戲畫面做為吸引
點，欲將Nintendo 原先以ROM 和較低階硬體規格一口氣推翻。
      當然在PSP 的規劃上，由於體型較大、精密度較高，整體造價也較為昂貴，
因此以時髦、科技等概念做為產品設計定位，並將客群定為較高年齡層的玩家（18
歲以上），期望能引發如當年Sony 推出Walkman 隨身聽一樣的流行風潮。
(二)未上市先轟動的宣傳手法
      2004 年11 月，Sony 為了替即將上市的PSP 做宣傳，先是在東京、大阪、
名古屋等地的地鐵擺放主機實體，取代以往的平面海報宣傳。接下來在東京地鐵
的丸之內北口架設以PSP 主機為造型的大型螢幕，強力播送宣傳廣告以及「全
民高爾夫」、「隨身玩伴」等遊戲片段。巨大的PSP 主機突然出現在東京車站，
引起來往乘客的驚呼連連與駐足，創新的宣傳手法，一開始就成功吸引消費玩家
的目光。
      另外，在PSP 主機在上市前，Sony 推出一系列的15 秒廣告，不斷突顯PSP
的細緻畫面，並採取詼諧的角度拍攝。影片中，不論是上課中的老師、忙碌的咖
啡店店員、正在相親的女生，一發現PSP 主機後，便忘我的盯著主機螢幕，甚
至連遭人嫌棄的怪老頭，在擁有PSP 主機後，都有美眉自動貼近。以此逗趣的
手法強調PSP 擁有讓人著迷的吸引力，一開始就令觀眾留下深刻印象。
      除了日本之外，2005 年開始，PSP 在世界各地陸續推出專用機種。世界各
地的首賣會，都搭配了不同的贈品配套活動，在美國上市時，PSP 前100 萬套並
附贈「蜘蛛人2」遊戲軟體，在台灣，則是贈送「泡泡龍」遊戲軟體，並送出300
隻編號限量的PSP 熊熊公仔，各種促銷手法讓PSP 每每在推出前就造成排隊搶
購的風潮。

肆、創新擴散
(一)試圖掌握國際標準
      PSP 除了在遊戲方面的應用之外，Sony 更希望推廣UMD 成為可攜式影像與
音樂的開放性出版格式，讓UMD 的實體與邏輯規格成為國際標準。
Ecma International 是1961 年所成立的標準化推進組織，總部設於瑞士日內
瓦，主要負責推動資訊與通訊技術（ICT）以及消費性電子（CE）等領域的標準
化作業。2005 年六月，國際標準化組織Ecma International 的認可，正式承認UMD
的兩種實體規格－單層0.9GB 與雙層1.8GB 成為編號「ECMA-365」的標準。Sony
即採向國際標準組織ISO/IEC 的聯合技術委員會（JTC1）提案，期望以快速通
過程序（Fast-Track Procedure）讓ISO/IEC 各會員國進行國際標準化的審議。
(二)手持遊戲機的競爭
      Nintendo 自從1989 年推出Gameboy 掌上型主機之後，始終在掌上型主機的
競爭市場上屹立不搖。Nintendo 採取低廉的價格、廣大的軟體支援，以及充足的
電池續航力，作為發展開拓市場的產品策略，成效相當成功。2003 年Sony 宣布
PSP 計畫之後，Nintendo 也不敢掉以輕心，2004 年底，Nintendo 推出了另一款
掌上型主機Nintendo Dual Screen（簡稱NDS），以上下對開式之雙螢幕，且下方
螢幕為觸控式，可讓遊戲以觸控的方式進行遊戲，PSP 與NDS 兩款超級掌上型
主機幾乎同時開始發售，一開始就進入了正面對決。
      然而，兩款遊戲機雖然一開始就正面交鋒，但分別從最受歡迎的軟體來看，
就可以得知兩款主機發展的差異性，PSP 版的「真三國無雙」基本系統沿襲PS2
版的同名遊戲，主打高效能與影音聲光效果，主要的遊戲幾乎都從PS2 移植過
來。雖然，NDS 在功能方面不如PSP 強大，但卻能以創意取勝，一款虛擬電子
寵物「任天狗」遊戲充分發揮觸控螢幕的親切操縱方式，大獲玩家好評。
      然而在遊戲開發成本之上，當PSP 強調之訴求為高效能，玩家所預期到的
遊戲畫面則必須隨之提高，開發成本也會扶搖直上。當主機廠商將玩家的胃口拉
大，並且在遊戲玩家逐漸專家化，對遊戲的內容會進行審視之後才掏出荷包的情
況下，銷售量往往不若過往動輒百萬片。如此在每款遊戲開發成本與銷售量的比
較上，將又邁入電視遊戲機上的迷思。如此是否會重蹈PS2 初期，遊戲軟體開
發者因高額成本開發，銷售量未達預期而背上虧損，將值得持續觀察228。
(三)PMP 播放器的競爭
      在iPod 推出成功之後，PMP 手持多媒體播放機開啟了百家爭鳴的時代，從
MP3 播放器、通訊產品到多媒體影音播放器，在整合性的需求下，彼此的界線
已經越來越模糊，發展的方向與也漸趨多元化。根據美國知名市調公司（IDC）
2005 年發表的報告預測，由於iPod 狂銷與快閃記憶體跌價，預測2009 年全球掌
上型數位音樂播放機（包含DVD 播放機、遊戲機與手機）銷售數量將達近十億
部，相當於1,454 億美元的銷售額。
      有人比喻，如今蘋果電腦iPod 席捲隨身聽市場的程度，一如Sony 在1979
年掀起的卡帶式隨身聽（Walkman）熱潮。其實，Sony 早就注意到這股數位音
樂風潮。1980 年代末期，由於CD 興起，卡帶式隨身聽銷售逐漸衰退，Sony 推
出了MD（Mini Disc）的聲音格式。MD 的音質佳，從CD 同步錄製音樂，音質
不衰減，頗受稱道；但除了日本與香港外，全球其他地區都沒有市場，加上MP3
在全球興起之後，MP3 播放器自然成為新寵，而Sony 由於已經在MD 上投入許
多資源，不捨放棄，導致在數位音樂版圖的擴展方面，已經晚了一步。
      Sony 推出PSP，自然有取代iPod 成為新一代主流掌上型播放器的企圖，PSP
的短期策略目標即是希望藉由PS2 熱賣的模式，先搶佔遊戲這部分的市場。此
外，Sony 將PSP 定位在不僅只是一台遊戲機，亦著重於多媒體播放器，因此在
此方面，PSP 一開始就努力搶得先機，UMD 影片正是這項競爭裡面重要的一環。
自2005 年四月份起，由新力哥倫比亞三星影業（Sony Pictures）在北美地區
發行推出使用PSP 的兩部UMD 影片，「惡靈古堡II：啟示錄（Resident Evil:
Apocalypse）」以及「十面埋伏（House of Flying Daggers）」，發行才一個月就破
了十萬套。在UMD 影片推廣的第一步，Sony 已經超出預期的成功。後續包括
派拉蒙（Paramount）、20 世紀福斯影片（20th Century FOX）以及環球（Universal）
等三大電影公司，也都計畫投入UMD 的懷抱。
      PSP 在 PMP 播放器面對的主要競爭對手，除了即將推出新款隨身影音播放
器的iPod 之外，還有韓國公司的iRiver。相較於現階段PSP 利用外加記憶卡的
方式造成的限制，iRiver 基本就包含了20GB 的硬碟，並且能夠支援較多檔案格
式的播放，2005 年10 月份剛上市的Video iPod 更有高達30GB 及60GB 兩種規
格推出，相較之下，PSP 要配備價格較高的Memory Stick Duo 記憶卡，在檔案
格式也有較多的限制，後續的發展還值得觀察。

伍、生活脈絡
(一)新世代的電玩文化
      從遊戲主機發展的趨勢看來，電玩，要吸引的不再只是年輕人，現在已經擴
張到成年族群。電玩族的面貌已經與過去大不相同，運用科技的方式也愈來愈多
變。
      在《打不死的Game Boy－企業中的電玩族浪潮》書中提到，現在每十個美
國人中，就有五個人打電玩。美國人現在每年花在電玩的錢已超過看電影，在家
打電玩的時間也超過看錄影帶。更值得注意的是，電玩開始取代嬰兒潮世代的代
表性科技產物：電視。根據IDC 統計，電玩族平均每天花2.5 小時打電玩，過去
這些時間人們可能用來看電視或電影。
      電玩在e 世代的成長過程中，形塑了他們的人格特質、工作態度與社群文
化。現在電玩世代已大規模進入職場，打電玩也漸漸成為部分族群重要社交活
動。以往當孩子一個人窩在房間裡打電玩，父母可能會擔心他是否個性太孤僻；
但現在的孩子卻是在線上遊戲中拓展人際關係。而企業主管們也開始驚覺：電
玩，不只是他們兒女酷愛的玩具，也不只是一個短暫流行現象，而是你必須與之
共事共存的新文化。甚至可以說，要了解你現在的同事或部屬，說不定還要從認
識電玩開始。
(二)集結多種功能的PMP
      在未來，民眾出門時，再也不需要分開攜帶MP3 隨身聽、遊戲機甚至是手
機，這些功能都將被整合在PMP 中。以Sony 的PSP 為例，對大部分的人來說
還只是一台遊戲機，但在上市不久後，Sony 已發佈在PSP 中加入手機功能的消
息，包括語音交談、文書處理、電子郵件與網頁瀏覽等功能，顯示 PSP 未來將
可能成為兼具遊戲機、個人數位助理（PDA）與手機功能的多功能綜合可攜式平

 合勤科技的總公司位於台灣，海外據點遍佈於美國、歐洲、亞洲等地，包括
1991 年在美國成立的美國子公司，以及1998 及1999 年於丹麥、挪威、瑞典及
德國成立的四個歐洲營運據點，並於2003 年於芬蘭再添新據點。合勤有近1,800
名員工，在全球七十餘國設有代理商，產品觸角延伸至五大洲一百五十餘國。
      在創辦人朱順一董事長的領導下，合勤自始即專注於通訊領域的研發與製
造，2004 年的營收達到3.25 億美元，產品結構為寬頻CPE（有線用戶端設備）
產品（包括數位用戶迴路、路由器、無線區域網路、安全網路等設備）占營收
61%、寬頻COE（局用設備）產品占營收35%，另外合勤最早的產品數據機和
ISBN 等，則僅占營收4%。而合勤自創立之初，即以自有品牌ZyXEL 行銷市場，
西歐、亞洲和北美為合勤的主要市場，其中西歐占營收45%。
      至2005 年，合勤科技已成為是全球第一大DSL 路由器品牌、第一大VDSL
設備供應商，也成為全球領導的寬頻設備大廠，提供連網服務業者、企業及個人
用戶完整的連網解決方案。

      為響應在全球逐漸受到重視的環境保護意識，合勤科技於2000 年正式宣佈
公司環境政策，期望透過對內、外之教育與宣導，以提高員工、供應商、通路商
對環境的保護意識，將善用地球資源，研發綠色概念產品及改善製程技術，降低
環境衝擊並符合法規要求，同時致力於污染預防及持續改善環境現況，落實環保
教育，適切進行環境溝通，以創造永續發展的企業。
(二)商品傑出表現
      2005 年十大台灣國際品牌，合勤科技獲選為第九名，品牌價值為2.36 億元。
此項品牌價值調查由經濟部國貿局主辦、外貿協會執行、數位時代雜誌承辦，結
合量化財務分析與質化指標分析，是國內頗具權威性的年度品牌價值指標。

貳、科技內涵
      藉由不斷的創新以及厚植的研發實力，合勤已成為全球少數有能力提供完整
的寬頻用戶端連網設備、局端連網設備的廠商。合勤的產品線採用了當今最先進
的各種IP 技術，提供完整的IP DSLAM、交換器、DSL 戶端連網設備、無線區
域網路及防火牆。在創新的產品策略下，合勤產品線不論在推出的廣度、深度、
與速度上都是其他業者難以望其項背，其產品研發推出如表2 所示。合勤同時巧
妙地利用各類技術的整合，研擬出不同的因應方案，彈性組合成多樣化的解決方
案滿足不同用戶的連網需求。
      合勤科技積極投入資訊安全市場，並於2005 年一月宣布與中華龍網
（DragonSoft）合作，正式加入『A-VAC 亞洲安全弱點通報中心』。將中華龍網
的A-VAC 的『中/英文雙語安全弱點知識庫』與合勤科技『mySecurityZone』事
前預警系統整合，提供用戶與國際同步的即時弱點資訊，讓所有用戶獲得最新的
弱點訊息安全通報。未來除加強在產品與技術上的交流互動外，雙方並將分階段
進行合作，整合中華龍網在安全弱點的軟體與資料庫專長，透過合勤科技的資安
硬體及服務平台，協助企業用戶打造更周全、功能更強大的資訊安全防禦線。
       此外，合勤更於2005 年七月發表新款ASIC 整合式防火牆，同時整合八種
安全功能，包括防火牆、IPSec VPN、負載平衡（Dual WAN Load Balancing）、
頻寬管理（Bandwidth Management）、內容過濾、防毒、入侵偵測與防禦（Intrusion
Detection and Prevention）、垃圾郵件過濾等功能，並強調透過ASIC 的硬體加速
處理後，在多功能同時開啟時，將能有效提升單一設備的運作效能。合勤科技表
示，現正積極發展高階安全設備，主要將以提升效能、強化反垃圾郵件偵測功能
的細膩度、精準度為主，搶進高階市場。

參、創新擴散
      過去十多年來，不管網路標準如何世代交替，合勤總有辦法找到熱門標的切
入，領先其他公司開發。合勤在1991 年做出全世界第一台14.4K 數據機（比當
年的網路大廠Rockwell 還快），1999 年更領先開發出全世界第一台支援PPPoE
（乙太網路點對點協定，允許用戶透過乙太網路卡連接電話線使用寬頻）的
ADSL 路由器（比今日的網路大廠Cisco 更早），不但產品毛利率高，技術實力
更讓全世界刮目相看。
      合勤為全球少數能夠整合廣域網路（WAN）、區域網路（LAN）、數位用戶
迴路（DSL）、網路保全（Firewall）、無線（Wireless）、路由（Routing）等技術
的廠商，並提供連網技術的整合服務。整合多項技術後，合勤更加重視技術的應
用面，例如結合DSL、防火牆及無線區域網路產品線，提供SOHO 或中小企業
寬頻上網環境，或整合IP DSLAM、Switch 及路由器產品線建構較複雜的Campus
或旅館寬頻連網架構。這樣的轉變也意味，研發不再只是實驗室成果的單項產
出，而是積極迎向市場需求所做出的回應。

肆、組織特質
(一)以創新為核心競爭力，重視研發
      合勤的企業使命是：「創造全方位的連網解決方案，讓人與人的訊息交流更
暢快、組織運作更有效率。」而創新的精神是合勤的核心文化，也是公司成功的
最大動力。合勤經歷了多次網際網路的快速變革，憑藉著不斷的創新，成功的轉
型蛻變，成就了今日全球寬頻連網設備的領導地位。合勤的創新也在全球創造出
許多受歡迎的高品質產品。從最早的數據機，到現在寬頻連網解決方案；從個人
網路設備，到專業局端設備，合勤的產品與服務已建立起一套完整的架構與經
驗，協助客戶在每個連網的環節上完全釋放網路的力量，創造最大效益與價值。
       技術領先和品質卓越是合勤科技在目前全球連網設備市場佔有重要一席地
位的主要原因。歷年來，合勤一向以擁有領先同業的獨創性關鍵技術而獲得各界
極高度評價，並仍為目前全球少數能夠整合廣域網路（WAN）、區域網路（LAN）、
數位用戶迴路（Digital Subscriber Line，DSL）、網路保全﹙Firewall﹚、無線
﹙Wireless﹚、路由（Routing）等技術的廠商。
      高比例的研發經費及研發人力編制，亦顯示合勤對於創新研發的重視。合勤
每年平均投入總營收的6%為研發經費，研發部門人員更佔總員工三分之一以
上。十餘年來的專注研發，讓合勤累積可觀的智慧財產以及源源不斷的創新動
能，在瞬息萬變的網際網路領域展露鋒芒。
(二)導入企業全球化溝通平台，強化員工培訓
      隨著合勤每年全球組織持續擴增，及內部人力資源階段策略性發展，2004
年導入訊連「CTMS-企業培訓管理系統」數位學習平台，與原有人力資源發展系
統相互緊密結合，利用數位化工具與管理平台，成功將企業HRM 推向e-HRD
數位學習系統，迎戰未來市場快速變化及來自全球化的競爭。
      合勤科技e-HRD 數位學習系統的主要建置目標在於以目前系統為發展依
據，結合核心能力為基礎的訓練架構（Competence based training structure），加
以擴充並建置成一個全方位的人員培訓管理系統，整合企業的策略以規劃人員訓
練需求，還能提供員工單一學習入口網站並查詢學習資源，以達成主動學習的發
展目標；另外，更能有效管理所有的訓練活動、追蹤訓練的進度、及隨時掌握並
分析訓練成效。
(三)授權管理與代工業務
      就合勤而言，包括研發、製造、接單、後勤在內的各項機能仍然掌控在台灣
的營運總部，海外布局部分則包括歐洲、美國及中國等地。其中歐洲地區在丹麥、
挪威、德國、捷克、法國、芬蘭、瑞典、西班牙等地均設有子公司，服務網絡完
整；中國則在無錫設有設計中心，另外也負責生產標準化產品；美國則是銷售據
點。對於海外子公司，合勤在經營管理、行銷等層面皆採本地化策略，但財務機
能則由總公司派人監督。整體而言，合勤總部對子公司的授權程度相當高，主要
是透過預算制度來管制，在預算制定之初可充分討論，決定之後，執行面授權給
子公司的管理人員，總公司則定期稽核相關績效指標。
      合勤目前為止仍保有代工業務，在台灣也有特定合作的外包廠進行協力生
產。代工的主要目的是為了達到生產規模，形成穩健的財務環境，進而支持在品
牌上的投資。透過適當區隔，合勤代工和自有品牌衝突非常小，未來若出現代工
與品牌的衝突時，合勤將以自有品牌為優先。

伍、商業模式
      合勤因為對技術發展的敏銳觀察，持續投入研發，提供客戶從單一技術到整
合解決方案，在網路技術發展過程中，不斷有產品創新問世。除了在技術領域不
斷創新，合勤也隨著產業結構的改變，加強市場行銷的能力。
(一)品牌轉型：從典型工程師形象走向生活化
      主推自有品牌網通設備的合勤科技，十多年來以優異的研發功力打響Zyxel
品牌，但當公司決定將營運重心從單純硬體（Single-Box）製造商轉變為提供「整
體解決方案（Total Solution）的網通公司，客戶群也要從個人工作室及小型辦公
室（SOHO）擴大至中小型企業（SMB）時，過去單調的Zyxel 品牌形象便必須
調整，保持技術的專業性」（Professional），且更貼近消費者的生活（Lifestyle）」。
2002 年，合勤悄悄著手更新品牌識別系統，請來奧美廣告制定一系列新的
風格規範，希望讓Zyxel 的形象從方方正正的「高手呆伯特」（典型的呆板工程
師形象），變成品味與專業兼形象具的「學者生活家」（重視品味的專家），合勤
希望將Zyxel 品牌人格，由過去的工程師，轉變為40 歲上下，有教養、有內涵
的歐洲大學教授。為了讓品牌能夠進一步成長，合勤在產品企劃部門增設了產品
事業部經理（Business Line Manager, BLM），在產品開發過程中同時導入品牌行
銷策略規劃，好讓產品與品牌之間的關係更加緊密。
      整體而言，合勤主要的業務範圍有三：第一是ODM 業務，此為高技術導向；
第二是各國的電信市場，著重的是品質穩定性及可信賴度，同樣是高技術導向；
第三則是通路，當中包括企業使用者、系統整合商（SI）等，這部份是品牌最能
發揮的區塊，而客戶對前兩者的肯定也會產生品牌的擴散效應。
      如果試著以光譜表現，左端為內在表現的技術層面；右端為外在表現的行銷
層面，以前的合勤由於技術導向，屬於極端的左派，目前的合勤已調整為「中間
偏左」。也就是仍以「技術」為核心，搭配「品牌」及行銷策略與合理的「營運」
成本控制，使主力產品的品牌價值得以「槓桿（leverage）」到其他產品。合勤的
策略是將既有的「製造流程」和「行銷流程」結合，形成新的管理系統，才能突
破研發的侷限性，但這項調整仍在嘗試之中。
(二)本土化彈性策略，開拓歐洲市場
      除了全球第五大ADSL 數據機品牌的頭銜，合勤現在已是西歐最大的路由
器供應商，也是全球最大的SOHO 虛擬內部網路/防火牆設備品牌。在2000 年，
憑著中華電信16.7 萬台ADSL 標案的挹注，合勤的當年營收大幅躍至37.8 億新
台幣，是前一年17.3 億營收的2.18 倍；但在2002 年，合勤的營收攀高到54.5
億，除了西班牙最大電信公司Telefonica 的ADSL 訂單，其他全靠在歐洲穩紮穩
打的Zyxel 品牌產品。
      合勤能夠進入歐洲市場的契機是1996 年俄羅斯的一場大選，合勤以完善的
服務和品質，滿足客戶在通訊設備的需求，於是迅速在市場打響名號。分析合勤
成功的原因，主要是以自有技術切入各國規定不一的電信市場，由於具備彈性變
更產品規格的能力，競爭力明顯較其他競爭者強。其次，歐洲是多國家組成的市
場，多個次市場使廠商發展品牌成功的機會較高；相對而言，美國單一市場的風
險則較大。目前合勤在歐洲多個國家也將代理權收回，以子公司型態強化對通路
與市場的掌控。未來合勤將持續布局印度、土耳其、南美等新興市場，但由於這
些地區品牌效益尚未出現，仍會以尋找代理商開始。
      合勤對於海外據點的開拓與通路經營，有很深刻的體會，特別是品牌的經營
如果沒有配合完整的通路，品牌價值將無法實現。基本上，初期面對陌生的市場，
合勤如同一般台灣廠商的做法，透過代理商來掌握當地市場。等到業務成長至一
定規模後，代理商的模式開始遇到瓶頸。其中的關鍵是，缺乏誘因與理念差距下，
代理商不會積極為產品作品牌投資，如此業務拓展時將遭受束縛。因此合勤逐步
收回代理權，另成立分公司，開始以推（push）的策略提高對於通路的掌控。
海外市場的經營，成功的關鍵在於「找到對的人才」。事實上，合勤透過多
種管道尋覓人才管理海外子公司，相關的花費也很高，但是合勤認為海外市場鞭
長莫及，務必找到可信任的管理者並與以授權。
(三)善用策略聯盟，發揮資源互補效應
      合勤在專業技術領域深耕多年，也體認到從策略聯盟的關係中可使企業的成
長更具效益，而非完全依賴本身的力量。例如2004 年合勤積極投入資安市場後，
便與趨勢科技（Trend Micro）公司首度合作，將以合勤新推出的ZyXEL P-334WT
無線g 網卡及防火牆路由器，與趨勢科技的家庭寬頻安全服務（TMSS）整合起
來，提供國內家庭無線上網的安全環境，提供客戶更完整的解決方案210。隨著業
務成長，合勤未來也不排除採取團隊併購（team-acquisition）的形式，以快速增
加研發及整合服務的能力211。
      合勤對產品向來看得遠，像WLAN（無線區域網路）產品，合勤就不介入
市場高度擁擠的一般裝置，而選擇更高階的無線安全領域默默研發，因為擁有核
心技術，又和供應商密切合作，才能執行「跳島戰術」，在最短的時間內推出下
一世代產品，確保最高利潤。
(四)透過採購案，累積國際知名度
      2005 年九月，在中華電信超高速光乙太城域網路設備（Fiber Metro Area
Network (MAN)）決標案中，由合勤科技、阿爾卡特所組成之團隊勝出，贏得此
項全球規模最大之超高速光乙太城域網路設備採購案。未來阿爾卡特將提供局端
交換器設備，合勤科技提供遠端交換器設備，協助中華電信建構台灣北、中、南
全區之超高速光乙太城域服務網路（MAN）。
      合勤科技能夠在嚴苛的測試中擊敗其他國外知名大廠，歸因於合勤科技近年
來對於電信級乙太網路交換器局端設備的研發投注相當大的心力；在國外市場，
合勤也累積了多項電信級交換器採購案的經驗，因此有信心提供中華電信具備最
先進技術的優異產品。此次採購案，除了證明了合勤在乙太網路交換器設備研發
實力之外，更可提升合勤在國內及國際市場上的品牌知名度及競爭力。

      「氫氧焰能源設備」此一創新產品於1994 年初即獲得台灣專利，並陸續獲
得台、中、日、德、法、美等多國專利，於1998 年正式全球同步上市，1999 年
榮獲台灣年度風雲商品獎，同年六月再獲顧客滿意度金質獎，以自創品牌「Epoch
愛貝克」行銷全球。此外，友荃的氫氧機於2000 年七月榮獲歐洲SLG CE MARK
產品認證與ISO 9002 國際品保制度認證。
      友荃科技的新機種EP-560 穩定性高，可配合長時間使用，具有水冷、氣冷
裝置，不會有過熱及多餘水分產生的現象，具定電流功能，機器可運作的時間較
長，有RO 逆滲透裝置，不需一直補充蒸餾水；此外，具多項安全保護措施，如
安裝防逆回火捕捉器、超壓保護、漏氣偵測及防爆滅音器，該機之補水、補油系
統加裝光纖式感測器，偵測點更準確、更快，且有二次壓力調整裝置，可針對不
同的工作場所調整外壓。
      由於友荃的氫氧機具備了安全、經濟等優點，且在近年來環保意識的興起與
京都議定書的制訂，各產業都在尋找能替代天然氣、石油的能源，因此廠商對於
氫氧機的接受度越來越高。例如，2004 年初，桃園中立的小雅淘氣美食廣場成
為全球第一家全面採用氫氧機作為能源供應的美食廣場；此外，住友金屬、新
日本製鐵等日本廠商早在2003 年即專程來台訂購6,000 萬元訂單。友荃更於
2004 年9 月掛興櫃，並在2005 年正式掛牌上櫃。
      友荃科技氫氧焰能源設備之主要目標市場，包括工業用途上之切割、焊接及
鍋爐等以取代乙炔及瓦斯等能源設備外，亦可應用於電子業廢毒氣處理、IC 表
面淨化處理、玻璃業、陶瓷業、磚窯業、空調業及焚化爐業等；也包括民生消費
用途，如餐飲業、麵包店、戶外及家用炊具能源等，更甚者期望未來能運用於汽、
機車及高速鐵路作為替代性或輔助性之能源設備，甚至航太領域。

貳、科技內涵
      所謂的氫氧焰能源就是能夠將水（H2O）分解成氫氣（H2）及氧氣（O2）以
供燃料之用。上市八、九年之久的氫氧焰能源機的原理就是利用交流電轉換為直
流電，以正負兩極導通電解槽兩極，電解水產生氫氣（H2）及氧氣（O2）兩種
氣體。產生系統壓力經由開關及電器控制器自動控制內部產氣壓力大小，氣體經
自我獨創的降溫設備（已獲得專利）可調整焰溫高低，再經由流量調整器整出氣
體之流量。
      友荃的氫氧機相較於其他產生熱能的方式，具備了相當多的優點。氫氧機產
生出來的氫氧氣體可以完全燃燒，不會產生黑煙或一氧化碳及二氧化碳危害操作
人員的健康。又因氫氧設備本身的產氣壓力只有2kg/cm2 左右，本身不做高壓儲
氣之設計，完全以瞬間電解產氣之能力來供氣，不像LPG、乙炔其鋼瓶儲氣之
壓力最少在25kg/cm2 以上，其危險性當然比氫氧機高出百倍以上。氫氧機的另
一項優勢則是「省錢、省能源」的特性，相較於傳統之LPG、乙炔等可以提供
最少30%以上之節能空間，且加熱的效果比瓦斯快、有效，熱源集中不會有輻射
熱，充分發揮節省能源的功效。
      董事長林文章表示，為讓「愛貝克」氫氧焰能源設備更具市場說服力，於
2004 年委託金屬中心作產品驗證報告，以乙炔與氫氧機切割1 公尺長20mm 板
厚的試驗結果，乙炔9NL/min、成本4.06 元、時間2 分55 秒，而氫氧機電能0.15
度、降溫液38cc、成本1.16 元、時間2 分30 秒，明顯優於乙炔切割。
      另外，愛貝克氫氧機的安全性相當高，其火焰穩定不會氣爆、不會回火、不
會釋放有毒之CO 氣體、不需儲存氣體、機器一開能源即來，具多重安全裝置，
免除安全上之顧慮（例如：溫度過熱或水位過底均能自動斷電以保護設備及使用
者之安全）。最後，愛貝克氫氧機具備了熱源集中的優點，溫度不擴散也不會有
幅射熱，能保持良好工作環境，避免操作人員受熱疲勞。
關於氫氧機的部分，公司之關鍵技術包括如下：
(1)電解槽：以水為原料，輸入直流電加壓於複數成片狀之電解極板，電解
極板使進入的高電壓形成一多極分壓狀況，而於正極產生氧氣，負極產生
氫氣。友荃已取得「氫、氧氣燃料產生之改良裝置」之專利權。
(2)組裝技術：友荃科技已建立一既定組裝流程，技術且已非常純熟，對於
組裝流程中發現之缺點，本公司隨時檢討並且改善。
(3)電力品質控制：以SCR（即相位控制器）做電力品質控制。
(4)溫度調整範圍廣：由於純氫氧焰燃燒的溫度可達3000 多度，運用在一般
爐具或加溫器材上，會因溫度太高而造成熔化，必須加以降溫方可使用。
友荃科技已於近年分別取得「氫氧燃料產生機之火燄溫度調節器」及「氫
氧燃料產生機之火燄溫度調節器」之專利權，讓使用者可自由藉焰溫開關
控制火焰溫度之高低
      截至2005 年，友荃科技已分別開發出輕型機種—EP-230、EP-320，中型機
種—EP-500、EP-560，大型機種—EP-1000 等不同型態的氫氧機，分別供應不同
產業應用。

參、商業模式
(一)萌芽期－鎖定專業廠商
      由於友荃的愛貝克氫氧機是將水變成火，可說是一種激進式或不連續性的創
新技術與產品，因此在經營模式設計上也跟以往應用瓦斯或石油等的情況有所不
同。首先「將水變成火」這樣的概念是與一般常識有相當大的出入，因此也造成
友荃在推廣此一產品時遭遇了相當大的障礙。此時，市場區隔的選取，是一個相
當重要的因素。一開始友荃走的路線是專業路線，即選擇較具專業性的目標市
場，例如煉鋼廠等工業廠商，而非一般大眾市場，這些工業廠商對友荃產品的認
定較強，也提供了相當的支持，但，相對地它的市場也比較小。
      初期，友荃在作市場延伸時相當謹慎，因為愛貝克氫氧機所提供的價值主張
即在於「安全」與「無污染」，因此在未經過一段時間的測試下，友荃不輕易的
進行量產與市場延伸，因為這樣的一個新產品，要是一旦出現有違反其價值主張
的情形，將可能會讓市場變的更為封閉而不願意接受此一創新產品。如同林文章
董事長所言：「產品的品質保證一定要99%，你產品的不良率如果太高的話，那
就完蛋了，尤其是大部分的人都還沒有準備好接受這項產品，如何走入民生，所
以我想要從教育著手，可以生產出很便宜的東西，甚至比瓦斯筒都便宜，但這樣
的產品一旦到市場上，可能會引起全球各種方式的反彈，所以現階段只能區隔市
場，什麼東西最需要、什麼樣的生產模式最符合利潤，我們先選擇這個區塊去
做……所以我用這幾年測試產品、市場、推廣，過去沒有路讓我看，不是養樂多，
好喝就可以了，還有後續的保養、維修的問題，所以那個案子我當時放棄了，但
是現在我覺得可以走這條路了。未來它可以取代工業瓦斯，這是主因。」
(二)穩定期－走入民生市場
      而產品真正走入「民生」則是2003 年後才開始的。「當我們把這樣的產品變
成未來的能源，就具有一般性及普遍性，這就不一樣了囉！未來的產品是廣泛性
的，是一般生活都會用得到的，從家居生活用到未來，包括兩年內會發展出來的
汽車加水，可以說，你生活上的、想得到的都有。」
      目前友荃科技愛貝克氫氧機所選擇的主要市場區隔可由機型來作說明：
1. 輕型機種：EP-230、EP-320 應用於小型產業，舉凡金屬切割焊接、食品
熟飪、小型工業加熱等。
2. 中型機種：EP-500、EP-560，應用於中間產業，如鋼廠切割、鋁製行、大
系統廚房系列、濃漁業乾燥熱源等。
3. 大型機種：EP-1000 以模組化設計、應用於大型產量之能源，如大型煉鋼
廠、窯業熱源、瀝青廠、造船廠、廢棄物處理廠、大型飯店之廚房及熱水
系統、大型漁業養殖、大型牧場之熱風系統等。
      而友荃愛貝克氫氧機的銷售方式，由於目前仍以工業市場為主，所以還是
B2B 的方式，購買者可以藉由電話或網路來進行訂購。董事長林文章表示，經推
廣後，市場反應高度認同，但是受限中大型設備造價成本較高，目前一台氫氧機
依性能售價從6.8 萬元至58 萬元，因此有些客戶無法下單，為強化市場，於2003
年初推動分期付款或租用方式，這也使得市場轉趨活絡。
      在進入國外市場方面，友荃主要是以代理的方式來進入，由於氫氧機的願景
可期，因此友荃並不想輕易地將技術外流，過去日本代理的業者曾提過好幾次，
希望能夠以雙邊合作的方式進入市場，但董事長林文章不肯放手，還是以授與產
品代理或收取技術權利金的方式來獲利。而在中國與香港的部分雖有技術合作
的公司，但核心技術仍掌握在台灣。在2003 年時，友荃已在大陸東莞成立公
司，企圖量產來開發當地市場，未來亦可能在日本進行設廠。

肆、組織特質
      由於友荃科技是個藉由開發氫氧機所建立的新創公司，因此研發人員的編制
在整個組織中佔有相當重要的地位。基於此一產品為專門技術，在研發人員的學
經歷要求上，都必需與電機、電子、化工或機械等科系有關。2004 年公司內的
研發人員共有六人，其學經歷分佈如下：
表1 友荃科技研發人員學經歷分佈表
學歷      博士     碩士     專科   合計
人數        1         1          4        6
比率(%) 16.67   16.67   66.66 100
資料來源：友荃科技93 年年報
      另外，董事長林文章於公司初成立時身兼友荃科技公司的董事長與總經理，
然其卻能在不同的時點針對不同的需要，延攬不同領域的專業人才來擔任友荃的
總經理。在2003 年時，友荃的資本額有一億元，當時為改善財務進行增資及準
備股票上櫃，林文章找來任職台灣中小企業銀行30 多年的專業經理人許金松擔
任總經理，林文章則帶領研發人員繼續衝刺。
      另外，友荃科技「愛貝克」氫氧焰能源設備，在2004 年時營運受惠鋼市加
溫、日本與大陸新興市場拓展逐漸顯現，呈現開低走高行情，在2005 年綜效持
續上揚，為了進一步拓展業務與市場，友荃新聘美國Harris 公司前總裁
Ken.Wadia 擔任總經理，希望能在Ken. Wadia 加持下，營運更上層樓。
      友荃科技董事長林文章指出，Harris 在美國是具權威的焊接公司，Ken.Wadia
任總裁時，曾與友荃科技有業務來往，2004 年時他退休，經誠摰邀請下，在2005
年三月上任友荃科技總經理，借重Wadia 在焊接界35 年的豐富經驗領導友荃科
技團隊，除可厚植公司的實力外，期使提高客戶更完善的服務。
      友荃科技新任總經理Ken.Wadia 計劃在2005 年第二季內整合各部門成為更
有戰鬥力的團隊，並計劃在同年六月在歐洲成立行銷中心。

伍、生活脈絡
      由於友荃的氫氧機有相當多的優點，例如環保、高安全性、可調整火焰的溫
度(攝氏800 度~3000 度)、成本較低、原料容易取得等，雖然尚未普及，但現
移從工業用途轉進民生用途，在餐廳、學校推廣使用，也即將向家庭用途延伸的
策略，董事長林文章充滿信心的表示，「你看過瓦斯車，不多，是因為它的安全
被懷疑。你看太空梭是用什麼燃料？是用液態氫，所以全世界車廠都在推行研
發，包括HONDA、BMW 全部都在改氫氣車，甚至包括我們的氫氧車，慢慢都
會變成主流。」
      只是很難想像，當它進入每一個家庭之後，瓦斯爐、汽車等，所引起的能源
變革會有多劇烈。就友荃氫氧機最大的優點來看，過去每年台灣的電視新聞總要
出現好幾次令人怵目驚人的瓦斯氣爆事件，引起的重大傷亡也一再重創社會。對
於這個畫面，友荃科技的董事長林文章並不陌生，就是因為幾乎目睹氣體爆炸的
威力，才使得當時仍從事氣體工作的林文章轉向安全能源的開發。
      因此當氫氧機普及後，對於民生首先會改變的是氣爆意外的大幅減少。此
外，當使用氫氧機來替代天然氣與石油時，任何過去透過這些資源來產生火焰能
源的器材與使用方式都會有很大的不同，例如未來民眾在家裡面也不再會有煮
菜、洗澡時瓦斯不足的情形，而出門開車未來要加的不再是汽油，而是只要加水
即可，也不再需要擔心去旅遊途中會沒有加油站。因此可預期的，未來民眾的生
活形態會隨著氫氧機的普及化而產生需多重大的改變。

陸、創新擴散
(一)創新產品而成為全球標準
      由於友荃的愛貝克氫氧機是一個創新度相當高的突破性創新產品，因此此一
創新在擴散時所受的到阻礙會比一般創新來的更大。友荃截至2005 年營業額未
衝高，主要是市場的接受度問題，要讓市場接受時，都還要透過解釋、說服，甚
至表演的過程；因為一般人都被傳統物理學影響，認為能量不滅定律，所以他們
就無法接受水可以變成火，東西好但仍不是主流。另一方面，董事長林文章也
不否認氫氧焰機進入家庭民生的應用，最大的關鍵並不在於成本或技術成熟與
否，而是一般人對水分解成能源的疑慮。
      然而，友荃近年來獲得各種認證與獎項都為友荃在推廣此一創新產品時有很
大的幫助。1994 年初愛貝克即取得了氫氧設備台灣專利，並陸續取得世界多國
專利。目前已取得台灣、日本、中國、南韓、英國、美國、德國、法國、加拿大、
南非、紐西蘭等國家的專利。並且在2000 年七月榮獲歐洲SLG CE MARK 產品
認證通過與ISO 9002 國際品保制度認證通過，緊接著又在2002 年11 月榮獲ISO
9001（2000 版）國際品保制度的認證。由於取得了多國的專利並受到國際組織
的認證，友荃在氫氧機的技術上可說是世界首屈一指的領導廠商，現在不單是德
國，全世界只要牽涉到所謂氫氧機這樣的認證可能都依台灣的標準，因為友荃已
去世界作申請，而過去沒有人申請過這樣的東西，因此連同安全標準、規範內容
都依友荃提供的文件作標準。
      此外，友荃在國內也獲得了許多獎項，例如台灣年度風雲商品獎、顧客滿意
度金質獎、第六屆全球金磐獎等。這些獎項的獲得不但有助於提升友荃科技在
業界的形象，同時對於企業內員工是一大鼓勵，為此一創新產品的推廣上提供了
一大助力。
(二)符合環保趨勢
      另外，近幾年來（2005 年）國際社會對環保議題的重視與京都議定書的訂
定，使得各企業都在尋找能降低環境污染的熱能產生方式，例如鋼鐵業，是八大
耗能產業之一，其二氧化碳的排放量不容忽視，再加上近年來以中國、印度為首
的開發中國家積極建設，使得鋼鐵業展現難得的榮景，正因如此，石油等相關燃
料大量的消耗與廢氣的排放問題，相對更顯得嚴重94。而友荃的氫氧機正是以安
全、無污染為其主要的價值主張，因此此一風潮正提供了友荃氫氧機一個良好的
機會。因為大家希望能尋找到新的替代方案，因此也提高了市場對於此一創新產
品的嘗試意願。
      在國外市場方面，友荃成功地打入日本市場，對於此一創新產品更是添加了
一種品質上的保證。日本市場標榜高標準的品質，氫氧焰能源機打進日本市場，
說明該產品符合日本市場重視的環保與安全性。該公司日本代理商泉惠彥也表
示，友荃的氫氧機不論在技術、性能上都符合日本的環保要求，在日本，包括川
崎、新日本製鐵、住友金屬等大型企業都已使用友荃氫氧機，廣泛應用在溫室能
源、蒸氣鍋爐、醫療廢棄物焚燒等，避免乙炔鋼瓶運作及使用的危險。
      而友荃在國內推廣此一產品時，也採取了以校園等相當注重安全的場所來進
行推廣，早在2002 年時，包括樹德科技大學、南英商工、東吳大學、聯合技術
學院等學校，基於安全、環保考量已率先採用友荃的氫氧機，另國立高雄師範大
學及多所大專院校等亦洽談中。而這樣的作法也具有教育顧客的效果，因為可讓
在校學生能早一步接受「水變火」的觀念，此將有助於提升未來市場對產品的接
受度。

      璽佑嘻致力於設計與研發，並且透過專利來保護研發技術以維持競爭力，與
國際大廠競爭，此外璽佑嘻採用最新的3D 設計軟體提升研發能力，並藉此縮短
產品的研發時間。
(二)傑出表現
      璽佑嘻自創Asystec®後，陸續獲得創新研究獎、第六屆企業小巨人獎，第
十屆國家發明獎，及四次台灣精品獎（詳見表1），在在證明了璽佑嘻的設計及
研發能力。
 璽佑嘻獲得台灣精品標誌之產品
得獎年度       產 品                             型 號
2003     透氣防水打獵靴                  830 / 831
2002     第二代防水透氣排水功能鞋  14600
2001     新時代透氣排水功能鞋        AS-0001
2000     CT-9901

貳、科技內涵
      璽佑嘻最初研發Asystec®的動機是為了改善市場上已經存在將近一百年的
Bean Boots（市場上又稱之為Pac Boots）的防水性及舒適性，因而發明一種下開
口的鞋殼（Asystec® WP 專利），以此簡化Bean Boots 的製程，並且增添百分百
防水功能。在鞋靴市場上，GORE-TEX 為防水透氣材質的領導品牌，但
GORE-TEX 利用專利保護來賺取高額的權利金；為此，璽佑嘻發明了一系列防
水透氣的專利結構，以減少在材質上的購買成本。
      除此之外，璽佑嘻擁有有排水、縫紉工法、防水、透氣等多項專利，並將這
些專利靈活運用，使得Asystec®的鞋靴兼具多項功能與舒適性。以下分別就
Asystec®防水鞋靴的特點作介紹：
(一)防水透氣材質Moisture-Escape® (ME)
      Moisture-Escape®表面使用耐磨布，同時在布層下方合貼橡膠片以增加強
度，最後在底層貼上Moisture-Escape®防水透氣薄膜，以達到百分之百的防水、
保溫及透氣效果。即使在鞋內因汗水而潮濕的狀況下，Moisture-Escape®也能使
水氣盡快的散失，保持雙腳乾爽；此外，還可以讓進入鞋面的水分經由針孔排出，
保持鞋內部的透氣舒適，讓鞋子內的保溫棉得以不濡濕，而發揮其真正的保溫效
果。
      由於戶外功能鞋首重防水性及透氣性的需求，Moisture-Escape®材質特別適
合運用在冬季保暖鞋、打獵靴、高爾夫鞋、登山鞋、釣魚鞋、休閒鞋、安全鞋及
多功能鞋。
以下為Moisture-Escape®的三大特點：
1. 排水性：內建的排水渠道（built-in aquaducts）可讓水分快速排出
2. 保暖性：完全隔離潮濕的環境，保持鞋內乾爽與溫暖。
3. 滲透性：採用排水的材質，能避免水分進入並保持乾爽。
(二)接縫處的防水設計
      為了有效的將侵入的水分排出，璽佑嘻使用特殊的多孔縫合（porous seam
spacer）來加強縫紉處的排水效果，並能防止外部水氣進入。
Asystec®的鞋舌與鞋帶孔都有獨特設計，防止水分從這些地方滲入。
(三)強化支撐設計─Ergonomic Foot Pad 人體工學足部襯墊
      傳統的鞋底在腳踵處通常是平底設計，相當不符合人體工學。Asystec®鞋靴
採用專利的人體工學鞋墊（Ergonomic Foot Pad）來解決此問題。Asystec®的專
利人體工學鞋墊具有合腳、舒適、輕量的特性，讓使用者的足部受到全面的保護，
其剪裁雖然呈現凹陷，但仍提供應有的厚度讓使用者感到舒適。
傳統 Asystec®
(四)透氣－防水透氣橡膠靴Breathable Knee Boot
      Asystec®的防水透氣橡膠靴，具有柔軟、延展性佳以及透氣等特性，它由一
種可伸展的材質（如neoprene）搭配另一種可透氣的材料共同製成。
(五)鞋殼設計─T-shell & L-shell
      Asystec®的ME T-shell 科技採用底部接合（stitch-down products）的特殊結
構，將鞋底與表布及防水布料，以專利的T 型殼在鞋底一同密封。此一結構除了
幫助水氣都順利的排出，並能讓穿著更加舒適。

參、商業模式
(一)研發新材質，與知名戶外運動鞋品牌合作
      璽佑嘻推出自行設計產品Asystec® WP 後，立即獲得美國知名戶外鞋品牌
La Crosse 的青徠。Asystec®以「More than Water Proof」為訴求，靠著兼具防水、
透氣與舒適性等關鍵技術的多國專利，使得璽佑嘻成為戶外運動鞋客戶的絕佳合
作夥伴。North Face、Rocky、Wolverine、Sorel 及Viking 等國際品牌廠商皆陸續
開始大量使用Asystec®專利防水鞋結構，並與璽佑嘻合作，進行策略聯盟開發
計畫。
(二)採策略聯盟結盟的生產方式
      璽佑嘻提供國外功能鞋大廠設計、製造及交貨等的全方位（Total Solution）
服務，並採產銷分工的策略，將生產委外。兩年前，璽佑嘻甚至向上整合，與兩
家鞋廠策略聯盟，同時繼續和其他鞋廠合作，以保持量產上的彈性。
(三)雙商標策略
      璽佑嘻能迅速成長的關鍵在於研發能力，他們研發出能與GORE-TEX 相比
擬的產品，而且售價便宜一成；此外，璽佑嘻還利用雙品牌的模式，在產品上打
出Asystec®的品牌，強調具有防水透氣的功能，就如同英特爾的微處理器成為
電腦必備的功能，璽佑嘻的Asystec®材質也成為鞋業中的「Intel inside」。雖然
璽佑嘻有部分產品不是自由品牌，卻掌握戶外休閒鞋的心臟—Asystec®防水透氣
的材質。璽佑嘻的行銷策略不是正面挑戰市場龍頭的GORE-TEX，去強調與
GORE-TEX 的差異，而是強調自己產品的特色，以及便宜一成的價格。

肆、組織特質
      璽佑嘻創新的主要關鍵就是找到對的人才，也就是具有創新思想的員工。
除了招攬優秀的員工，璽佑嘻還利用獎勵制度以激發員工更多的創新構想，讓創
新不只是研發人員的工作，更成為全體員工的使命。璽佑嘻對於提出專利構想的
人員不但有實質上的獎金鼓勵，同時將其姓名列為專利申請書上的發明人，以
榮譽感來提高員工的創造動機。

       由於REI 是以合作社型態成立，因此顧客要先加入會員才能購買REI 的商
品，會費並不高，終身入會費僅需15 美元。REI 目前擁有超過兩百萬名的會員，
是全美國會員最多的商業合作社。加入REI 的會員之後，會員可依照每年的消費
金額，得到合乎比例的分紅金（refuund），REI 全年的盈餘至少有85%會回饋給
會員。
      REI 對於店內進口的運動裝備有一套審核標準，必須要通過REI 實驗室的測
試，此外還要求公司員工親身體驗自己銷售的產品，並及時回應使用效果，以進
行商品評估。除了販售進口商品外，REI 也販售自有品牌「Novara, by REI」，
佔整體銷售額約25%。
      REI 在銷售上採取複合通路（Multi-channel）模式，除了在全美有78 個零售
店點，另有網路商店
REI.com 與REI-OUTLET.com，以及電話購物和郵購。2003
年，REI 的銷售額達84 億美元，成長率9%，在美國一片不景氣的零售業中一枝
獨秀，目前也是全美線上運動裝備網站的銷售冠軍。
      目前REI 有6,500 個員工，當中許多工作人員都是戶外運動的愛好者，所以
他們對於產品有相當深入的瞭解，並且經驗老到。REI 給予員工相當優惠的折
扣，並提供他們活動獎金、免費租借設備等的福利，而REI 業績的快速成長，某
方面也歸因於迅速成長的員工和各種內部激勵的策略
      REI 曾被財富雜誌(Fortune)選為全美100 個值得去工作的公司，自有品牌也
曾多次被Outside 和Backpacker 等戶外休閒雜誌選為表現優異產品。

貳、商業模式
(一)市場導向
      REI 在經營自有品牌時，最早是採用產品導向（product-driven）的概念，依
照本身的專業知識來開發產品，並藉此說服顧客購買。之後，REI 改以市場導向
（market-driven）的概念，針對目標消費者生產他們想要的商品，例如REI 針對
女性顧客的需求，特別開了一個產品線，當中有針對健行所設計的運動內衣（內
衣和上衣合併一體成型）以及在臀部加寬、腳部保特別保暖的睡袋等。除了針對
顧客需求改善產品之外，REI 也會針對不同的使用需求來開發商品。例如，當員
工聽到顧客在抱怨最近很少有時間可以進行戶外運動，REI 就會花較多的時間開
發可以在一天完成的運動裝備，而不只是在鑽研虛耗時多日的戶外活動裝備。
(二)體驗行銷
      REI 的賣場設有各式各樣的體驗區，也許顧客們可以在別家店以更低的價格
買到一雙登山鞋，但是REI 的總裁Jewel 認為顧客無法在別處得到與REI 相同的
購物經驗。例如，顧客可以穿上靴子試爬REI 的人造山，看下坡的時候腳趾的感
覺，或是感受攀岩時的磨擦力。顧客也可在賣場試用瓦斯爐或是練習搭帳篷（西
雅圖旗艦店），這種「體驗行銷」在REI 的策略裡十分重要，當市場上充滿眾多
的品牌，顧客不會只滿足於廣告所帶來的情感聯想，更需要透過實際體驗來維繫
品牌忠誠度。
REI 的西雅圖旗艦店，有個高65 英呎的攀岩
牆，還有可以試腳踏車的木頭走道、各種產品
的試用站，比較像是主題公園(theme park)
(三)讓員工成為最佳商品代言人
      REI 挑戰計畫（REI Challenge Grant program）鼓勵員工為某個產品設計行銷
活動，獲選就可以得到全額的旅行補助，以及待實驗的產品，同時員工必須提交
詳細的使用記錄。很多人是因為對戶外活動有興趣才成為REI 的員工，他們認為
這份工作可以增加更多戶外運動的資訊和經驗，也因此REI 的員工幾乎每個都是
運動專家，親身用過所賣的產品。如果顧客有任何的疑問，也都能從員工身上得
到滿意的答覆，包括協助顧客選擇適合的產品，甚至教導運動所需的技巧，或交
換相關經驗。
(四)舉辦可培養品牌忠誠度的活動
      REI 直營店面提供各種戶外活動資訊，同時也舉辦各種戶外活動，並且招募
志工，以社區為單位鼓勵環境保育工作，每家直營店每年會設置稱作Stewardship
的計畫（管理人計畫），獎勵那些改善和保育野外環境的社區志工。
REI 經常舉辦各種戶外運動的活動，如REI 和Backpacker 雜誌合辦「尋找
最佳野外廚師計畫」。此外，REI 也舉辦兒童的教育課程，設計了一系列野外
活動守則的互動課程，已有兩萬名兒童曾參加此活動。
      在REI 西雅圖旗艦店的樓梯間，貼滿了顧客的來信，還曾有年輕的情侶要求
在店裡結婚（最後被拒絕），可見REI 與顧客之間良好的互動關係。REI 投入社
會這些活動往往可增加顧客忠誠度，並且建立起客戶的REI 經驗。
(五)活用網際網路
1. 從郵購走向網路購物
      1980 年代網路尚未興起時，REI 和郵購客戶保持密切的互動，顧客對於產品
目錄上的商品有疑問，都可以打電話詢問。REI 的電話客服中心備有各種產品，
客服人員可以針對實品回答客戶問題，包括尺寸、重量等各種細節。
      1996 年REI 率先投入購物網站，建置相當完整的產品資料，同時也配合網
路技術，在網站上建立產品分區。相較於大部分的零售業者都對網路存有疑慮，
而不敢貿然地改變傳統面對面銷售方式，REI 迅速投入網路購物，而且購物網站
建置後即提高了一億多美元的銷售額，而且沒有影響到原本店內或是郵購的銷
售。
      REI 使用多元管道的銷售方式，特別是網路。REI 的網站收益是所有運動用
品網站中最多的。在網路剛起步的時候，REI 就相信，網路絕對不只是另一個銷
售方式而已，它提供消費者「資訊」，而且他們也同時發現很多顧客是在網路上
蒐集資訊，然後到賣場去尋求實際的經驗。
      網站建立的半年後（1997 年）他們追蹤過去六個月的紀錄，發現在假期間
網站流量增加50%，但銷售量並沒有顯著增加，因此REI 開始研究如何增加目
標消費者的購買率。根據REI 的研究，在網站上瀏覽並且購買的顧客，比在店內
購買但不上網站的顧客花費高出22%，顯見多管道購買者是REI 的關鍵顧客群，
他們成功提高購買/瀏覽的比率到3.71%，高於運動用品產業網路銷售的平均
2~3%。
      虛擬空間可以展示比實體更多、更大的物品，REI的購物網站上儲存了24,000
種商品資料，是實體店中能陳設的二到三倍之多。REI 也在網路上試賣商品，1998
年REI 曾經調查消費者心目中的理想商品，前兩名是巨大的釣具和昂貴的健身設
備，1999 年REI 開始在REI.com 上銷售這兩項產品，銷路不錯，之後便在店內
販售；類似的還有直排輪、滑行艇等。此外，網路還可以出清平常不太容易賣掉
的商品，REI 在1998 年建立REI-OUTLET.com，販售過季及銷售不佳的品項。
2. 電子資訊機（kiosk）
      這種直立式的連接網際網路的電子資訊機，可以輔助員工在廣大的店內搜尋
產品資訊，並且不佔空間，如果店內沒有現貨或展示，顧客也可以利用這個機器
訂貨，幾天之後貨就送到家中。
3. 網路訂貨，零售店取貨服務（in-store pick up）
      2003 年REI 建置網路訂貨系統，消費者可網上訂購商品，並在任何一家零
售店內取貨，且不需加付額外運送費用。這個系統除了便利顧客，還能增加客戶
進入店裡的機會。調查顯示，每三個來店取貨的人中，有一個會多花90 美元再
購買其他商品，如此可提升1%的店內銷售額。
4. 個人禮物表豋記
      REI 在廿年前即提供的禮物表服務，現結合網際網路服務，顧客可以利用電
話、網際網路等方式列出自己需要的禮物，透過REI 的系統把訊息發給顧客的親
友們。禮物表還會自動地更新以供查詢，顯示哪幾項已經被訂走了。禮物表服務，
也是把REI 吸收潛在顧客族群的方式。

      近年來，台灣百和在配合客戶與區域市場的考量下，遂展開海外投資及擴
廠，於1997 年投資東莞百和織造有限公司，1999 年成立越南百和有限公司，並
在2001 年成立無錫百和。2004 年的全球營收額超過26 億新台幣。
      台灣百和是國內生產織帶的先驅，在1987 年獲得台灣專利，引進瑞士及日
本寬窄提花織機。1990 年，台灣百和設立專業織帶廠，致力於鞋業專用織帶開
發，並研發出專利造型的銅束鞋帶。台灣百和主要產品包括織帶、黏扣帶（即魔
鬼氈）及鬆緊帶等。其中織帶投入時間最長，佔營收比重最高，所產製的鞋帶廣
為全球主要鞋廠所採用，包括Nike、Reebok、Adidas、Timberland 等各大鞋廠。
此外，更在1999 年取得美國大型鞋類量販連鎖店PAYLESS 之「綠色標籤」認
證，而成為中級品牌鞋類之指定供應商。
      近年來，台灣百和也投入新材料的研發，並與工研院技術合作，其中以「奈
米健康竹炭紗」最具代表性，不但獲得首張台灣優良林產品CAS 認證，更受邀
至日本愛知博覽會展出。此外，竹炭紡織品獲致的毛利率，比起原來站上全球最
大產值的黏扣帶，約提高一成左右。

貳、科技內涵
(一)原料
      台灣百和竹炭紗所使用的竹炭，採用南投的四年生孟宗竹，因經颱風吹襲，
竹材相對堅韌，竹子纖維組織內的維孔束更多（高達800 平方公尺以上73），吸
附能力等功能都較日本及大陸的竹炭更強。
(二)竹炭紗製造過程
      將竹子曬乾後，在傳統土窯內以800℃的高溫悶燒5~7 天，炭化成為活性炭
，再將竹炭以奈米級研磨成極細的炭粉，混入原棉中，以生化科技抽紗，製成
竹炭紗成品。
(三)竹炭紗功效
1. 釋放遠紅外線達90%
      遠紅外線能使水分子產生共振，幫助水分子通過細胞膜，提高血液的含氧
量，活化細胞，促進血液循環，改善人體內環境。
2. 蓄熱保溫佳
      竹炭紗的奈米竹炭粉末，蓄熱保溫佳，竹炭布增溫高達10℃以上(一般布種
只增溫1~3℃)。
3. 吸溼、抗菌、除臭
      竹炭的炭質結構非常緻密、比重大、孔隙多、礦物質含量豐富，因此具有很
強的吸附分解能力，對空氣中的硫化物、氮化物、甲醇、苯、酚、三氯甲烷等有
機污染物或有害化學物質，均能發揮優異的吸收和消臭功能。
4. 放射率穩定，無輻射公害
      竹炭紗於聚合時添加奈米粉體，與市售之母粒製程不同，故分散性佳；竹炭
紗為純天然素材，無一般礦物遠紅外線的輻射公害。
5. 耐水洗，易加工
      竹炭紗之加工方式與一般聚酯類似，易加工且適用任何洗滌方式，功能持
續，不受水洗影響。

(四)竹炭纖維產品在人體上的耐寒保溫測試
1. 測試時間：23 分鐘
2. 測試溫度：於23 分鐘之測試期間內，溫度由0℃降至-10℃
3. 測試結果
      左腳所穿的一般襪影像偏橘紅色，可看出處於散熱狀態，保
溫性能差，而百和竹炭襪能蓄熱保溫，身體的熱能不流失，即使溫度下降，效果
依然持續。

參、商業模式
(一)從台灣出發，進攻全球
      台灣百和以製造織帶起家，隨後發展性質相近的鬆緊帶、黏扣帶等產品，而
隨著企業規模逐漸擴大，遂在1990 年代後期拓展海外投資，包括東莞、越南胡
志明市及無錫等地。海外投資的布局的主要思維在於能就近開發、服務客戶，並
可降低生產成本。此外，針對美國和西班牙，在2003 年後，透過長期合作的貿
易商或併購方式成立了歐洲百和以及北美百和，發揮其貿易與服務的機能。
(二)台灣營運總部的運作方式
      台灣百和位於台灣的營運總部主要扮演了採購、財務、研發與後勤支援的功
能，除此之外仍保有完整的生產機能。目前除了海外據點所需的特殊材料外，多
數仍由總公司統一採購，享有價格與資金調度上的優勢。但在接單方面採取利潤
中心制，由各據點自行掌控約80%的接單，其餘再由總部根據當年總產量，以及
各地稅負上的優惠進行調配。此外，據點之間也有架設ERP 的計畫，未來透過
專線的串連，將使資訊流通更加快速，也同步提升管理效率。
(三)掌握原料與產品的優勢，並積極研發新材質
      長期以來，台灣百和因為與上游供應商配合良好，原料品質穩定，享有大量
採購的成本優勢。除此之外，由於和協力廠商配合良好、關係密切，並透過品管
部門對其嚴格要求，能大幅提昇協力廠商的出貨品質。在接到大量訂單時，藉著
充分掌握原料以及製程，可提供客戶「一次購足」的服務。
在設備方面，自從創立之初，即採用先進之機器設備，使台灣百和能夠產製
其他同業無法產製的高附加價值產品，同時台灣百和亦具有改良機台的能力，
保有關鍵技術，此點是台灣百和能無法被同業取代的競爭優勢之一。
      台灣百和雖然藉由織帶稱霸全球，但亦積極研發新材質，將產品多角化經
營，提升競爭力。台灣百和除了投資觸角延伸到粉體塗料、化學纖維等領域之外，
2003 年起與工研院、農委會合作，成功採用奈米級研磨技術，開發竹炭為新材
質，並與既有產品搭配，形成「竹炭纖維」及「竹炭中撐結構」等多種應用方式。
這項新材質的研發不僅已引起Nike 等國際鞋廠的注意，也被認為符合健康、自
然與就地取材的趨勢。對於台灣百和而言，從竹炭紗的研發進而投入成衣的產
製，更具有從成衣週邊零組件（或鞋材副料），跨越進入終端成品的策略意涵，
甚至隱含了經營自有品牌的機會。
(四)通路策略
      由於對於市場較為熟悉，加上為保障產品品質與利潤空間，台灣百和在台灣
市場的銷售並沒有透過中盤商，而是採取直接銷售，行銷與服務體系已屬完整
。即將進入市場的竹炭紗，目前尚在試探消費者的接受度，多數仍售予廠商或
走團購路線，隨著竹炭紗終端成品的增加，將經營自主通路，直接面對消費市場，
預計2005 年底將在台北、台中、高雄和中國大陸無錫開設竹炭產品旗鑑店
娜
可雅（Lacoya），屆時消費者可以方便購得竹炭產品。

      Adidas_1 利用感測器與磁鐵將跑步者的個人體重、地面狀況等資訊輸入內建
的微處理器中，然後啟動內建於鞋內的馬達驅動式纜線系統，藉此調整鞋子底部
的襯墊軟硬度，以提供跑步者一個最舒適的慢跑鞋。雖然這雙運動鞋需要更換電
池，但由於電池使用壽命約為100 小時的慢跑時數，相當於該公司認定運動鞋的
使用年限60，因此更換電池的問題並不構成消費者的困擾。
(二)研發背景
      這雙科技跑鞋的誕生地位於美國奧勒岡州的adidas 美國總部實驗室。2001
年初，adidas 德國總部決定研發次世代的運動鞋，自此，這個遍佈在德國、美國
和義大利等地的近50 人智慧型產品研發團隊，一直被公司內部視為「最高機
密」。大多數的adidas 員工在adidas_1 正式對外亮相後，才發現這個團隊的存在。
「我們把創新視為公司成長的燃料，」adidas 智慧型產品研發團隊領導人史
帝文生（Steve Vincent）接受美國《紐約時報》專訪時表示，這個研發團隊每年
被要求至少提出一項具新影響力的技術或產品創新。這幾年來，他們曾設計出一
組可踢得更遠、球速更快的足球和足球鞋；也曾用電腦輔助設計和風洞測試，打
造出一款符合流體力學的科技泳衣。而39 歲的研發工程師迪潘納迪托（Christian
DiBenedetto）所帶領的七人研發團隊，首次成功地把數位晶片放進運動鞋內，開
發出adidas_1 這項商品。
(三)商品傑出表現
      這雙世界首創的智慧晶片慢跑鞋adidas_1，因其先進的科技創新顛覆了傳統
跑鞋印象，獲得多方肯定，其中包括權威雜誌評鑑及設計獎項。
1. 獲2005 年iF 中國設計大獎（iF design award china 2005）生活形態與休
閒類（Lifestyle & Leisure）設計獎。
2. 獲美國「Popular Science 雜誌」選為「2004 年度100 大科技創新（The Top
100 Technology Innovations Of 2004）」娛樂類首獎（Recreation Grand
Award）。
3. 獲美國「時代雜誌」評選為 「2004 年最酷科技發明」第三名。

貳、科技內涵
      穿上運動鞋，繫好鞋帶，當跨出家門時，腳下運動鞋早已計算出穿鞋者今天
的體重和走路速度，並隨時感測地面硬度，據此調整鞋子的避震程度。這段過去
只會出現在科幻小說中的情節，現在已在真實世界裡可看到。
(一)技術研發過程
       要在腳掌大的跑鞋裡找到一個好位置放置晶片並不容易。「做得小固然是一
個條件，確定它不會被弄濕，又是另一項挑戰，」adidas 智慧型產品研發團隊研
發工程師迪潘納迪托指出。
      在開始研發的頭幾個月，迪潘納迪托買了一堆電子玩具回來，將它們一一拆
解，瞭解電路板和零組件是怎麼裝進這些小玩具裡頭。但這些困難還比不上寫出
一套程式「教會」鞋子裡的科技晶片判斷出不同環境參數，並調整到最佳避震效
果。迪潘納迪托的團隊花了很長時間，先將磁性感應器裝在一雙傳統跑鞋上，並
在不同的路面上試跑，再把蒐集到的數據傳到電腦上解讀分析。
      「我們發現，大部分的人在腳落地時，喜好的受壓感大致相同。」迪潘納迪
托的團隊在經過無數次的嘗試錯誤中，終於找到最後的解答。不管使用者是高矮
胖瘦，這個科技晶片都能在步伐之間找出最合適的避震效果。
(二)晶片運作過程
      「感受、了解、調適」三步驟，是adidas_1 運作的概念過程。只要穿著adidas_1
在地面上行走四步，adidas_1 就會開始分析跑者的體重、速度和腳底下的路況，
並且調整出適合跑者的最佳避震等級。這組設計在鞋底的科技系統，全由一顆可
以更換的水銀電池來提供電力，電池的電力可維持100 小時的慢跑時數，大約是
一雙跑鞋的使用壽命。此外，adidas 在這雙鞋上預設五種避震等級，供跑者依個
人狀況選擇使用。
1. 感受－磁性感應器
adidas_1 內建磁性感應器於鞋
跟部位的中底底部，其準確度可達
到人類頭髮的寬度。此感應器藉由
測量鞋子中底由頂至底的距離來判
斷受壓的程度和目前作用了多少避
震效果，並以每秒作用1,000 次
（1kHz）的速度偵測跑者體重、速
度及路面類型的改變。就像大腦感
知手被熱水燙到一樣的快速，它能
在這麼短的時間內，感測這些變
化，並將偵測到的資訊傳至相當於
鞋子大腦的微處理器晶片。
2. 了解－微處理器晶片
位於adidas_1 鞋弓的二十兆赫（2GHz）微處理器以每秒最多可進行五百
萬次（5MHz）運算的速度，分析由感應器傳來的資料。微處理器將接收到的
避震等級資訊和內部程式中的理想避震範圍作比較，判斷鞋子的避震效果是
否在理想範圍內，這個理想範圍的建立是基於實驗中的眾多跑者反應所取得
的資訊。
3. 調適－馬達驅動式纜線系統
      當鞋子的避震作用不在理想範圍內時，微處理器就會傳達指令至馬達驅
動式纜線系統，將鞋底襯墊調校到最適當的避震效果。這時，微處理器啟動
位於中足的一個極小的馬達，用比直昇機螺蜁槳還快的馬達轉速，旋緊或旋
鬆螺絲，藉此放長或收短連接至塑膠避震元件內壁的一條纜線。收短纜線會
使避震元件變硬並限制鞋底的受壓量以加強避震；放長纜線則會使這個避震
元件變柔軟，減少避震。如果使用者的個人舒適範圍與原廠設定的理想避震
範圍不同時，可以按壓鞋側的兩個按鈕，依自己的情形增加或減少避震效果
。

參、創新擴散—行銷推廣
      全球限量二萬雙的科技慢跑鞋adidas_1，訂價高達新台幣10,800 元，幾乎是
Nike「Air Jordan 第18 代」的兩倍價錢。於2004 年12 月在美國上市時，這個價
位和它展現的科技，同樣震驚市場。而在這雙科技跑鞋問世之後，adidas 也表示，
在未來不僅是慢跑鞋，連運動服內都可能植入這樣的科技晶片，讓運動服裝也變
得更「聰明」。
      即使價位高昂，這雙智慧型跑鞋對於科技接受度高的台灣消費者依舊產生了
相當的吸引力。根據台灣adidas 公司表示，台灣所配額的200 雙鞋在2005 年四
月中上市後，不到一個月的時間已銷售超過七成，尤其在台北新都心的信義區是
賣得最好的地區，其主要消費群眾為30 歲左右的男性族群。
(一)以高科技感的行銷活動包裝
adidas_1 這項劃時代的科技創新， 讓
adidas 擁有一個絕佳的市場機會，趕上全球運
動品牌巨人Nike。除了耗資拍攝adidas_1 電
視廣告、統一的店頭陳列、識別系統及產品網
站外，adidas 在世界各地的行銷人員也紛紛針
對不同地區的消費者特性，變化出具科技感的行銷活動，以推廣這雙世界首創的
晶片慢跑鞋。台灣地區於2005 年四月正式推出這項商品，並以科技體驗為主題
進行一連串上市推廣活動，以下簡要介紹這些推廣活動。
1. 以Segway 科技車進行